Wo werden unsere Hemden hergestellt?

Alle Hemden werden in unserem Hauptsitz in Amsterdam entworfen und in unserem Atelier in Hanoi, Vietnam hergestellt.

Wie nachhaltig ist unser Produkt?

Bei ShirtbyHand streben wir ständig danach, nachhaltig zu sein. Alle unsere Stofflieferanten müssen sich an strenge Regeln halten, um produzieren zu können. Alle Chemikalien und sonstigen Flüssigkeiten, die zur Verarbeitung unserer Stoffe verwendet werden, müssen zu 100% regeneriert werden. In diesem Fall werden die Reach- und Ökotex-Zertifikate befolgt. Unser Lieferant Tootal Fabrics arbeitet mit einer kleinen Anzahl von Baumwoll- und Stoffproduzenten zusammen, die er häufig besucht, um sicherzustellen, dass die Produktion fair ist und die Arbeiter gut behandelt werden. Außerdem werden alle unsere Stoffabfälle recycelt und einer Wohltätigkeitsorganisation zugeführt.

Wie sind die Arbeitsbedingungen in unserem Atelier?

Die ShirtbyHand-Werkstatt besteht aus 60 Mitarbeitern, die alle über hervorragende Arbeitsbedingungen verfügen (Klimaanlage, neue Maschinen und viel Arbeitsraum). Unsere Kollegen haben eine 45-Stunden-Woche, werden für Überstunden bezahlt und unser jüngster Kollege ist 19 Jahre alt. Ihr Gehalt liegt 20% über dem Industriestandard. Aufgrund der hervorragenden Arbeitsbedingungen und wettbewerbsfähigen Löhne können wir die besten Leute in der Region halten. Auch in Vietnam sind unsere Kunden herzlich eingeladen, uns zu besuchen.

Wo sind wir ansässig?

Das Büro von ShirtbyHand hat seinen Sitz in Amsterdam, Niederlande. Von dieser Zentrale aus nehmen wir Kontakt mit unseren Kunden auf, bearbeiten die Bestellungen und verwalten unsere Schneider in Vietnam.

Wie können Sie mit uns in Kontakt treten?

Gerne können Sie sich jederzeit per E-Mail an [email protected] mit uns in Verbindung setzen und Sie können uns für schnelle Fragen in unserem Chat kontaktieren! Sie finden uns auch auf Facebook und Instagram.

Was ist der Unterschied zwischen den Geweben?

Unsere Shirts bestehen aus den bequemsten Materialien und sind aus 100% Baumwolle mit zweilagigem Gewebe gefertigt. Das Ergebnis ist noch mehr Haltbarkeit. Durch kontinuierliche Beschaffung und Prüfung von Stoffen garantieren wir jederzeit Qualität. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Geweben-Seite.

Sind alle unsere Stoffe leicht zu bügeln?

Alle unsere Stoffe sind leicht zu bügeln, zu waschen und chemisch zu reinigen, ohne die Qualität zu beeinträchtigen. Halten Sie Ihr Hemd in Form, sollte mühelos und effizient sein. Deshalb arbeiten wir mit einem Finish, das das Bügeln aller Hemden und die Pflege erleichtert.

Wie funktioniert die perfekte Passform?

Wir bemühen uns immer um 100% Zufriedenheit. Wenn Sie sich über Ihr Hemd oder Ihre Größe beschweren, teilen Sie uns dies per E-Mail oder Chat mit. Wir werden immer sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Messungen aktualisieren möchten, chatten Sie uns oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihr Online-Konto für Sie aktualisieren. Kleine Änderungen können Sie auch online in Ihren persönlichen Messungen vornehmen. Sobald dies abgeschlossen ist, können Sie mit einer neuen Bestellung fortfahren.

Was ist unser Rückgaberecht?

Da unsere Hemden maßgeschneidert sind, unterscheiden sich unsere Rückgaberichtlinien geringfügig von den Richtlinien, an die Sie gewöhnt sind. Wenn das Shirt jedoch nicht zu Ihren Wünschen und Größen passt, stellen wir Ihnen kostenlos ein Shirt zur Verfügung. Sie haben bis zu 90 Tage Zeit, uns Bescheid zu geben. Wenn Sie sich über Ihr Hemd oder Ihre Größe beschweren, lassen Sie es uns wissen. Wir werden immer sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zu 100% zufrieden sind. Wenn Sie Ihre Messungen aktualisieren möchten, chatten Sie uns oder senden Sie uns eine E-Mail. Wir werden Ihr Online-Konto für Sie aktualisieren. Kleine Änderungen können Sie auch online in Ihren persönlichen Messungen vornehmen. Sobald dies abgeschlossen ist, können Sie mit einer neuen Bestellung fortfahren.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie einen Track and Trace-Code, um Ihrem Paket zu folgen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Alle Hemden werden innerhalb von 3 Wochen an Ihre Tür geliefert. Unsere Schneider schneiden und nähen Ihr Hemd ausschließlich nach Ihren Größen und persönlichen Details. Keines unserer Hemden besteht aus einem Standardmuster.

In welche Länder versenden wir?

Wir versenden weltweit.

Are there shipping costs? 

Within Germany the shipping costs are complementary. However, for the rest of the world we do charge shipping costs. (amount is depending on the country)

Wie funktioniert unser Algorithmus?

Bei Shirtbyhand haben wir einen Algorithmus zusammengestellt, der 30.000 Muster aus verschiedenen Körpertypen unserer Datenbank berücksichtigt. Durch 4 Fragen sollten wir in der Lage sein, Ihre Größen nahezu perfekt zu bestimmen. Sollten Sie das Unglück haben, dass das Shirt nicht passt, stellen wir Ihnen kostenlos ein neues zur Verfügung.

Was ist der Unterschied zwischen den Arten der persönlichen Passform?

• Das Fitted-Modell ist das am besten geschnittene und anliegende Hemd, das wir anbieten.
• Semi-Fitted-Hemden sind etwas unpassender, daher erhöhen wir Ihre Größe um einen größeren Rand. Auf diese Weise wird das Hemd locker geschnitten.
• Normal; Diese Passform ist nicht angepasst und bietet eine breite Passform. Jede Größe wird für einen bequemeren und lockeren Sitz vergrößert.

Werden meine Größen gespeichert und wie bestelle ich neu?

Sobald Sie bei uns platziert und bestellt haben, werden Ihre Größen in unserem System und in Ihrem persönlichen Konto gespeichert. Sie können die gleichen Größen nachbestellen oder Ihre Größen anpassen, bevor Sie sie erneut bestellen.